ZASADY REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
Szanowni Klienci procesowanie składanych zamówień odbywa się za pomocą statusów zamówień.
Wszystkie informacje dotyczące statusu zamówienia otrzymają Państwo e-mailem.
Statusy Zamówień:
1 Zamówienie złożone
Klient po złożeniu zamówienia dostaje informacje, że jego zamówienie zostało złożone
2 Zamówienie przyjęte i oczekuje na fakturę proformę
Szanowny Kliencie Twoje zamówienie zostało przyjęte do naszego systemu i oczekuje na wygenerowanie faktury proforma
Faktura proforma wystawiana jest przez dział obsługi Klienta i wysyłana mailem lub MMS
Czas oczekiwania na fakturę proformę to około 24 godziny robocze
3 Zamówienie oczekuje na płatność
Faktura proforma wystawiana jest jako potwierdzenie zamówienia i przesyłana przed wysyłką zamówienia do Klienta.
Wysłanie potwierdzenia przelewu bankowego przyspiesza proces przygotowania zamówienia !!
Firma Lipex oczekuje na płatność z tytułu faktury proforma do 3 dni roboczych, po przekroczeniu czasu oczekiwania na płatność zamówienie może zostać anulowane.
4 Zamówienie realizowane i przygotowywane do wysyłki
Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych licząc od dnia otrzymania przelewu bankowego za fakturę proformę. Jednakże w praktyce uzależnionych jest od wysokości sezonu.
Czas realizacji zamówienia:
Minimum 1 Dzień roboczy od dnia otrzymania przelewu bankowego
Maximum 7 dni roboczych od dnia otrzymania przelewu bankowego
5 Zamówienie wysłane do Klienta
Dostawa zamówionych Towarów odbywa się przesyłką kurierską czas dostawy to około 72 godziny
Czas dostawy w praktyce to około 2 dni robocze
6 Zamówienie anulowane
Firma Lipex nie lubi tego statusu zamówienia :)
Zamówienia Klient zostaje anulowane
